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Politique de confidentialité

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1. Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site est : https://www.tandemcycles.fr.

2. Collecte des données personnelles

Commentaires

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Médias

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Cookies

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Un cookie temporaire est créé lorsque vous visitez la page de connexion pour vérifier si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles.

Lors de votre connexion, plusieurs cookies sont mis en place :

  • Cookie de connexion : durée de vie de 2 jours
  • Cookie d’option d’écran : durée de vie d’1 an
  • Option « Se souvenir de moi » : connexion active pendant 2 semaines

Un cookie supplémentaire est enregistré lorsque vous modifiez un article. Il expire après 24 heures.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

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3. Utilisation et transmission de vos données personnelles

Pourquoi collectons-nous vos données ?

  • Gérer les commandes et livraisons
  • Améliorer l’expérience utilisateur
  • Envoyer des offres et promotions (avec votre consentement)
  • Gérer les avis clients et retours produits
  • Protéger notre site contre les fraudes

Partage de vos données

Nous partageons vos données uniquement avec :

  • Fournisseurs de paiement (ex : PayPal, Stripe)
  • Transporteurs (ex : La Poste, Chronopost)
  • Outils d’analyse et marketing (ex : Google Analytics, Facebook Pixel)

Réinitialisation du mot de passe

Si vous demandez une réinitialisation de mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail envoyé.

4. Durée de conservation de vos données

  • Commentaires : conservés indéfiniment.
  • Comptes clients : conservés tant que le compte est actif.
  • Commandes : conservées pendant 2 ans (obligations légales).

5. Vos droits sur vos données

  • Droit d’accès et de rectification : demande d’un fichier contenant vos données.
  • Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données.

Exception : certaines données doivent être conservées pour des raisons administratives ou légales.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected].

6. Où vos données sont envoyées

Vos données peuvent être transférées à des services tiers, y compris :

  • Services de paiement (ex : Stripe, PayPal)
  • Outils d’analyse (ex : Google Analytics)
  • Détection des spams (ex : Akismet)
  • Transporteurs (si vous passez commande)

7. Sécurité des données personnelles

Nous mettons en place des mesures de sécurité :

  • Connexion sécurisée (SSL/HTTPS)
  • Stockage sécurisé des données
  • Accès limité aux informations sensibles
  • Surveillance contre les tentatives de fraude

8. Contact et réclamations

Si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits, contactez-nous :

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).